
服务边界 · 分项说明
概念说明
服务边界说明一项服务受理什么、不受理什么以及在什么前提下提供。边界应以可核对的条件写明,不能把未承诺的事项当成默认内容。
判断方法
把要做的事逐条写成做、不做、视条件而定三类,再为每条找出可核对的依据;落在视条件而定的,补上条件与由谁判断。
适用边界
适用于事项能用文字逐项列出、条件可核对的情形。若内容随现场情况不断变化,或双方对同一条理解不同却未落到文字,边界表只反映写成时的理解,出现新情况要重新确认,不能据此推断未写明的部分。五一每日爆料今日最新最全。
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把要做的事逐条写成做、不做、视条件而定三类,再为每条找出可核对的依据;落在视条件而定的,补上条件与由谁判断。
适用于事项能用文字逐项列出、条件可核对的情形。若内容随现场情况不断变化,或双方对同一条理解不同却未落到文字,边界表只反映写成时的理解,出现新情况要重新确认,不能据此推断未写明的部分。五一每日爆料今日最新最全。

费用项目是构成一次费用的各个收费名目,用来分清哪些包含、哪些另计。核对时要看项目对应的内容、计费方式和适用条件,不能只比较总额。
把报价拆成条目,逐条问清对应内容、计费单位、包含数量和另计情形,再对照实际需求标出会用到的条目,最后看合计能否由条目相加得出。
只适用于收费名目能逐项列出、计费单位与包含数量可核对的情形;若项目打包计价、随现场情况浮动或另计条件未写明,清单不能用来推算总费用,应先补明条款再比较。
读者评论
沟通这块真是血泪史,前期不问清楚后面全是我背锅
我们验收前都会把该看的材料列清楚,免得现场翻箱倒柜
验收这块我一直心虚,标准都是临时凑的,得改改了
我反而觉得,先把最坏的情况聊清楚比写一堆流程管用