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现场沟通资料对照

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问题复述概念示意图现场沟通

问题复述 × 方案比较

问题复述

问题复述是把听者对问题的理解交还给提出者校验的对话动作,靠提出者能逐句确认或改写成立;它与普通总结的差别在于,总结由听者收口,问题复述必须留出提出者改口的环节,只有复述而没有确认,仍只是听者的理解。

方案比较

方案比较是把多个备选做法放在同一决策问题下,显式列出各自所得与所失的对照方式,靠每个选项都同时呈现收益和代价、并注明代价在什么条件下出现成立;只列优点或只比一个指标,得到的是推介材料或单项排序,不是方案比较。

便民服务·概念与方法
方案比较概念示意图现场沟通

方案比较 × 过程确认

方案比较

方案比较是把多个备选做法放在同一决策问题下,显式列出各自所得与所失的对照方式,靠每个选项都同时呈现收益和代价、并注明代价在什么条件下出现成立;只列优点或只比一个指标,得到的是推介材料或单项排序,不是方案比较。

过程确认

过程确认是对环节执行状态而非成品结果的核对方式,靠把检查对象限定在当时的做法、条件和阶段性产出上成立;它不能替代最终检验,最终检验也不能倒推过程是否按约定发生。

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过程确认概念示意图现场沟通

过程确认 × 沟通记录

过程确认

过程确认是对环节执行状态而非成品结果的核对方式,靠把检查对象限定在当时的做法、条件和阶段性产出上成立;它不能替代最终检验,最终检验也不能倒推过程是否按约定发生。

沟通记录

沟通记录是把交流结果拆成可执行条目的共享文本,靠每条都能被后续行动直接引用成立;它与聊天留存的区别是,聊天留存按时间堆叠发言,沟通记录要写明谁在什么条件下做什么、哪些事项仍未定。

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沟通记录概念示意图现场沟通

沟通记录 × 验收对象

沟通记录

沟通记录是把交流结果拆成可执行条目的共享文本,靠每条都能被后续行动直接引用成立;它与聊天留存的区别是,聊天留存按时间堆叠发言,沟通记录要写明谁在什么条件下做什么、哪些事项仍未定。

验收对象

验收对象是按能否独立判定合格划出的结果单位,而不是按部门、文件或工作阶段命名的一整块内容;它靠边界清楚到可单独接受或拒收成立,边界不清时标准会同时落到多个结果上。

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问题复述概念示意图现场沟通

问题复述 × 过程确认

问题复述

问题复述是把听者对问题的理解交还给提出者校验的对话动作,靠提出者能逐句确认或改写成立;它与普通总结的差别在于,总结由听者收口,问题复述必须留出提出者改口的环节,只有复述而没有确认,仍只是听者的理解。

过程确认

过程确认是对环节执行状态而非成品结果的核对方式,靠把检查对象限定在当时的做法、条件和阶段性产出上成立;它不能替代最终检验,最终检验也不能倒推过程是否按约定发生。

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方案比较概念示意图现场沟通

方案比较 × 沟通记录

方案比较

方案比较是把多个备选做法放在同一决策问题下,显式列出各自所得与所失的对照方式,靠每个选项都同时呈现收益和代价、并注明代价在什么条件下出现成立;只列优点或只比一个指标,得到的是推介材料或单项排序,不是方案比较。

沟通记录

沟通记录是把交流结果拆成可执行条目的共享文本,靠每条都能被后续行动直接引用成立;它与聊天留存的区别是,聊天留存按时间堆叠发言,沟通记录要写明谁在什么条件下做什么、哪些事项仍未定。

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过程确认概念示意图现场沟通

过程确认 × 验收对象

过程确认

过程确认是对环节执行状态而非成品结果的核对方式,靠把检查对象限定在当时的做法、条件和阶段性产出上成立;它不能替代最终检验,最终检验也不能倒推过程是否按约定发生。

验收对象

验收对象是按能否独立判定合格划出的结果单位,而不是按部门、文件或工作阶段命名的一整块内容;它靠边界清楚到可单独接受或拒收成立,边界不清时标准会同时落到多个结果上。

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沟通记录概念示意图现场沟通

沟通记录 × 验收方法

沟通记录

沟通记录是把交流结果拆成可执行条目的共享文本,靠每条都能被后续行动直接引用成立;它与聊天留存的区别是,聊天留存按时间堆叠发言,沟通记录要写明谁在什么条件下做什么、哪些事项仍未定。

验收方法

验收方法是把合格要求翻译成可观察现象或可测量结果的规则,靠每个判定都能落到同一观察条件下可复现的事实上成立;只能凭印象描述的要求,要先补出观察条件才能成为验收方法。

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