
后续约定 · 分项说明
概念说明
后续约定是在本次事项收尾前,把现在不能定、要等以后信息才能判断的部分留成接续条目的安排,靠未决点、所需新信息和接续责任三者的对应成立。只写“以后再说”,时间一过就无人回看;把已能决定的事也留下,则会造成重复处理。正确做法是先结清当前能定的事项,只保留真正依赖未来信息的条目,写明等什么信息、由谁在哪个节点查看、条件不出现时如何关闭。
判断方法
判断后续约定,先核对它挂在哪一版原事项上。只看约定文字,容易把事项改版前的接续安排继续执行,造成重复动作或接给已撤销的承接人。做法是抽一条约定,到原事项记录查当前状态和版本,再查约定记录是否回指同一编号和版本,最后让承接人指出他手上的副本来自哪次更新;三处对不上,先按待确认处理,不启动。约定所依据的版本变更后,原约定应同步改写或注明失效。
适用边界
后续约定不能延伸到未接受它的第三方。判断失误时,转交只写在原承接人备忘里,新承接人并未确认,事情会被当成已接上而无人跟进。适用前提是每条约定都有明确的接受记录;只向对方发出通知、未获回执的,只能列为待确认事项。承接人退出或转交他人时,须由新承接人重新确认接续内容和起点,否则原约定不自动转移。



读者评论
有一点不太同意,有时候客户自己也不知道要什么,得边做边改
做乙方的看完沉默了,对方改需求真的改到怀疑人生
谢谢作者,看完心里踏实多了,原来不止我一个这么狼狈
看完感觉我们公司的流程就是反面教材,哈哈