
责任划分 · 分项说明
概念说明
责任划分是把同一件事上的提议、决定、执行和核验四类动作分别指定归属的方式,靠每类动作在任一时刻有明确的最终归属者而成立。两人协作时可按任务整体归属,多人或多环节时则要逐项指定;若同一动作同时存在两个都可作最终决定的人,执行偏离后就难以判断应由哪一方承担。
判断方法
责任划分的判断,先区分常态流程与异常处置两种场景。常态取一个完整周期内的例行记录,把每类决定与书面分工逐条比对,一致处记为边界清楚;异常处置取临时改法、返工或停工前后的指令、告知、确认记录,标出当下作决定的人和执行的人。两种场景都要求同一决定至少有两条独立记录指向同一位置,只有一条时记为待核,不凭单条记录定责。
适用边界
只适用于参与方在同一流程内、动作有先后记录的串行场景。欧美黑人精品一区一二区。并行作业、共同签字或互为条件的决定,只能标为共同控制,不拆成单方责任。涉及外部单位时,只就交接件和交接时刻作判断,不延伸到对方内部的分工。只有结果记录、过程无痕的,不能倒推责任位置;人员或流程版本变更后,原结论不自动延续。



读者评论
说实话看完有点焦虑,手上这摊子事感觉哪哪都是坑
有点不认同,太较真容易把关系搞僵,做生意还得留点情面
说得挺好,但实际项目里时间太紧,根本来不及写那么细
有个小问题,需求变更特别频繁的话,流程该怎么简化?