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异常反馈区别于抱怨或追责：它把看到的现象与对现象的解释分开提交，并要求接收方确认已收到、由谁判断。没有接收与分流，反馈只是单向表达，无法进入处理。⭕⭕⭕91西瓜视频网站。
收到反馈后，按其中写明的观察位置、步骤和条件，由另一人重做一次，看能否看到同样现象；只能由报告人重现的，在记录里注明未独立复核，不把两次结果混成一次。
反馈只代表记录时点的观察，不能证明问题已消除；处置前后要分开记录，不把处置后的状态回填到原反馈。只有转述、没有可指认现场位置的，也不能当作已定位。
资料保管要同时回答保存多久和谁能取用：不同资料的有效期与敏感程度不同，缺少期限和权限规则，保管会滑向无限囤积或随意扩散。保管的对象因而是有边界的留存。
模拟一次借出和归还：从索引查到当前位置，登记借出人、去向和归还期限，归还后立即更新位置；再查同一资料是否只有一条当前位置记录。出现两条相互冲突的记录，先暂停外借并核对。
保管只解决存放和查找，不判断资料内容真假、权属或能否对外提供；涉及取用权限、隐私和销毁决定时，保管记录只能说明谁在何时取过，不能当作授权依据。登记范围外的临时存放要另记。
读者评论
看完决定把验收那部分打印出来贴工位上
沟通记录真的很重要，翻聊天记录翻到崩溃过好几回
小团队压根没有写文档的习惯，从哪开始改比较好
做了这么多年，最后悔的就是早期没把范围写清楚
补充个土办法，验收的时候全程录屏，后面有争议直接放