
现象与原因 · 分项说明
概念说明
常见误解是把对现象的共同点概括当作原因。准确说,现象是按同一口径记录到的可观察差异,原因则是能说明该差异为何出现、为何大小不同的条件关系:改变原因所指向的条件,差异应随之改变;条件不变时,差异不应仅凭叙述被归因。原因不是给现象换一个名称。
判断方法
把现象与候选原因出现时间相近就当作原因,是常见误解。判断时先列出从候选原因到现象之间的中间环节,逐环节记录它是否随原因改变;再找一条不经过该环节的相近路径作对照。中间环节未变而现象改变,或对照路径也同步改变时,候选原因只能列为待核线索。
适用边界
把能排出先后顺序当成能确定原因,是常见误解。适用边界停在候选原因可以被单独改变、且现象测量不受该改变方式干扰的范围内;若只能整体更换场景,原因与现象无法分开操作,先后关系只说明伴随,不能跨场景外推。



读者评论
需求会开着开着就变成吵架会,太真实了,心累
把所有变更记在同一张表里,回头翻起来方便很多
有一点不太同意,有时候客户自己也不知道要什么,得边做边改
沟通记录真的很重要,翻聊天记录翻到崩溃过好几回
补充个经历:验收时把对方也拉进来一起测,后面少吵很多