
问题复述 · 分项说明
概念说明
常见误解是问题复述就是把对方的话缩短复述一遍;准确说,它是把叙述中的“谁、在什么条件下、遇到什么阻碍”分出来,形成一份等待对方校正的问题陈述,靠提出者能指出哪一处不是自己的意思成立。
判断方法
问题复述的判断,不是把对方原话缩短一遍,而是看复述能否被对方指到一个具体修改位置。做法是:先请对方讲一个近期发生的片段,复述后逐项问“这句话里哪一处不是你刚才的意思”;对方若只能整体否定,却说不出该改哪个词或哪个情形,说明复述还太笼统,应拆成更小的片段再试。能定位到具体一处、且改动后其余部分仍被认可,复述才算可用。免费污网站91入口网址。
适用边界
问题复述的边界在于,它不能替代定义。遇到“太慢”“不稳定”这类评价词,复述只能原样保留并标注待定义,不能替对方换成次数、时长或标准;否则看似确认,实际把未定内容写成了结论。对方能补出具体片段后,复述才可继续;连指的是哪件事都无法对应时,只能记为待定。



读者评论
做乙方的看完沉默了,对方改需求真的改到怀疑人生
沟通成本真的高,说清楚一句话能少干好几天活
请问验收标准一般写到多细才算够?我们老是为这个扯皮
上次验收被挑刺挑到崩溃,早知道先看看这类文章
需求确认一定要白纸黑字,口头说的到最后全不认