
服务边界 · 分项说明
概念说明
服务边界是服务过程中责任发生转移的节点线:线上由本服务承担判断与动作,线下由请求方或其他环节接手,靠交接条件和交接物可核对而成立。比较不同场景时,同一动作可能在此处属于服务内,在彼处只属于协助,因此要写出结束标志和转出条件,而不是用负责处理一类说法概括。
判断方法
比较不同场景时,先做一张两列对照表:同一待判事项分别写在两个场景下,各填触发方、执行方、停止位置、交接对象四项。四项都相同的,可共用一条边界;任一项不同的,不能合并,要拆成场景专属条目。对拆出的条目再回读原边界文字,指出对应依据句;指不到依据的列为待确认,不用另一场景的做法替代。这个方法只判归属,不判难易。
适用边界
跨场景比较边界时,前提是两个场景的参与方角色、交付对象和触发条件都已分别写清,且条目能指到具体动作。场景变量会改变执行方或完成标准的,不能把一场景的包含项直接套到另一场景,也不能用一场景的排除项推出另一场景也不提供。若两场景共用同一份文字但交接对象不同,只能按场景分列;分不清归属的标为待确认。边界文字仍不裁质量责任。免费网站91入口在线看。



读者评论
补充个土办法,验收的时候全程录屏,后面有争议直接放
沟通这事真得练,我以前一开口就把对方说急了
太正式会不会伤和气?我们这边做事讲究一个面子
沟通前先想好这次要确认哪几件事,别聊着聊着就跑题了
想问下小项目是不是也得走这套流程,感觉有点重