
服务边界 · 分项说明
概念说明
服务边界是对服务承诺所作的范围限定,回答哪些事项在服务之内、哪些需要另行安排;它以双方可共同复述的表述为依据。免费网站91入口在线看。
判断方法
按服务从开始到结束列出节点,每个节点只问三件事:谁触发、谁执行、什么算完成。我和五个哥哥们一起露营。把每个动作归到本方、对方或第三方,跨出节点的要求另列为新增事项。对“默认包含”的说法,要求指出对应节点和完成标志,指不出的不写入承接范围。
适用边界
只适用于范围能用文字分节点列出、双方对同一表述理解一致的情形。它只解决事项由谁承担,不处理完成质量、时限长短和验收结论。分阶段推进时,上一阶段的边界不自动延续到下一阶段;出现新增要求时,原边界只能作为重新确认的起点,不能直接套用到变更后的内容。



读者评论
看完决定把验收那部分打印出来贴工位上
我们那边验收就是走个过场,签完字问题全留给自己,唉
有点不认同,太较真容易把关系搞僵,做生意还得留点情面
我们项目组现在开会前都会先对一遍要确认什么,省不少时间