
责任划分 · 分项说明
概念说明
常见误解是责任划分就是把任务平均分给每个人;准确说,它按可预见的偏差来配属,先列出每类偏差,再指定能发现并纠正它的人,靠偏差出现时不必临时寻找承担者而成立。
判断方法
常见误解是把签字最多的人当作责任中心;准确说先看谁有权在不请示的情况下叫停该动作,再看谁有权批准恢复。操作时按同一动作分别找停止事件和恢复事件,记录触发人、批准人和恢复条件;两种权限分属不同位置且都有时间记录,才说明该动作不是一人包办。没有停止或恢复记录时,只能标为未观察到分离,不能按签字数量推断。造娃砰砰砰48分钟。
适用边界
常见误解是任何结果都能拆出责任;准确说责任划分只适用于能指明具体动作、且动作前后有独立记录的片段。麻花豆和精品麻花豆。若事项只能以整体结果描述,或关键动作发生在无记录的即时协作中,就不具备划分条件,只能暂不划分。它也不回答该动作是否必要、是否恰当,以及长期累积结果由谁造成;跨多个任务目标变化时,旧划分不能沿用。



读者评论
挺实在的,不像有些文章上来就一堆术语,看不懂
看完就转发给自己了,提醒下次别再犯同样的错
嗯……道理都懂,落地的时候还是看人
需求这块真是老大难,每次都以为下次能做好,结果还是乱
内容不错,就是希望能多讲讲扯皮之后怎么收场