
现象与原因 · 分项说明
概念说明
现象与原因是一组可检验的解释配对:现象是可被独立复述的观察结果,原因是能改变该结果的条件;配对成立靠对照,而不是靠叙述先后。操作时先固定观察口径与记录时点,再找出在结果之前发生变化且可被单独调整的候选条件,最后用增加、撤除或替换条件的对照看结果是否随之改变;结果不随条件改变时,二者仍只是并列描述。16岁粉嫩jk少女被怒怼。
判断方法
找候选原因的反复开关,记录它几次出现和中断,看现象是否每次随后跟着起落;只跟一种开关同步的,才列为原因线索。
适用边界
判断只覆盖候选原因能单独解释的那部分现象;多个原因叠加时,无法分出某一项的份额,不能把整体变化都归给它。



读者评论
沟通记录真的很重要,翻聊天记录翻到崩溃过好几回
我的习惯是验收前自己先完整过一遍,别到时候被问住
上次验收被挑刺挑到崩溃,早知道先看看这类文章
我们组现在每次验收前都过一遍清单,效率高很多
小团队压根没有写文档的习惯,从哪开始改比较好