
责任划分 · 分项说明
概念说明
责任划分不只列谁做什么,还要指定谁能改变做法、异常向谁报告以及交接时留下什么。我和五个哥哥们一起露营。它的机制是让决定权与信息流在同一处闭合;只写执行人而没有变更和报告路径,划分不完整。
判断方法
取一次临时改变做法的情形,按四格记录:谁先发现偏差、谁同意改变、谁执行改变、谁验收改变后的结果。四格中留空或重复填同一人的,说明该环节没有独立控制,标为待拆分;四格齐全的,把实际决定位置与书面分工对照,只登记不一致处,不替任何一方解释原因。
适用边界
它只处理某个动作或决定由哪一位置做出,不判断该位置的人是否具备相应能力或资格;资格与授权是否齐备要另行核对,不能由分工表推定。临时替岗、口头授权或未写入分工的协助,不因划分结果自动获得或免除权限,须另行确认授权来源。




读者评论
我的习惯是验收前自己先完整过一遍,别到时候被问住
上次对方口头答应得挺好,转头就不认了,还是得留痕
道理讲得透,但我更想知道出了分歧之后该怎么往下推
沟通成本真的高,说清楚一句话能少干好几天活
干了几年项目,最深体会就是沟通比技术难多了