
责任划分 · 分项说明
概念说明
常见误解是责任划分就是给每个任务写一个负责人;准确说,它把每项结果上的改变权与告知义务成对固定:能改变该结果的角色必须让受影响方知道改变,未被影响的部分不因这次改变被重新分配。靠每次改变都能找到改变者、被告知者和未受牵动的范围而成立。
判断方法
常见误解是把责任划分等同于找出最后出错或最后动手的位置;准确说先看谁有权分配完成该任务所需的时段、人员和设备。操作时取同一任务编号,分别记录资源由谁分配、优先级由谁调整、执行结果由谁接收;三项都能在同一任务编号下对应到具体位置,控制位置才可辨认;只有执行记录、没有分配或接收记录的,标为记录缺口,不把执行人推定为决定人。
适用边界
常见误解是只要参与方都列出来,就能把责任分干净;准确说划分前提是同一任务版本、同一验收标准下,各动作能分开归属。任务目标在过程中被重新定义,或同一位置既提出又执行又验收、记录无法拆开时,不能据此划出控制位置;它只描述记录中的决定与接收位置,不判断能力、动机、过失或赔偿,也不适用于没有事先约定接口的临时协作。



读者评论
谢谢分享,篇幅不长但都是干货
谢谢,正好卡在一个扯不清的项目上,看了有点方向了
想问下口头约定算不算数?我这边的合作方就爱打太极
沟通前先想好这次要确认哪几件事,别聊着聊着就跑题了