
现象与原因 · 分项说明
概念说明
现象是可观察到的结果或表现,原因是能解释它为何出现的因素。把两者连起来要排除同时出现的其他变量,并说明作用路径;仅凭先后或相关不能认定为因果。
判断方法
先记下现象出现的时间、地点、涉及对象和可测量表现,再列出同期发生变化的条件,逐项查这些条件与现象之间如何传递作用;用对照或改变单一条件来核验,只有相关记录时先列为待查原因。
适用边界
适用于现象可重复观察、发生前后有记录且能取得对照信息的情形。若只出现一次、记录缺失,或多项条件同时改变而无法分开,不能据此认定原因,只能保留为待核实的解释。



读者评论
说实话,有些客户就是边看边改,标准根本定不死
有没有那种双方都省事的验收清单模板呀,求个思路
对方一直拖着不确认,这情况该怎么破?求支招
流程写得挺漂亮,落地全靠自觉,这种最要命
写得挺接地气,没有那些虚头巴脑的词