
沟通记录 · 分项说明
概念说明
沟通记录不只保存共识,也要留下分歧和未决项;只记一致部分,会让后来者误以为当时没有异议,无法还原选择空间和待处理事项。
判断方法
逐句消除指代:把“这个”“上次那样”换回具体对象和时点,否则后读的人无法定位。每条结论注明由哪一句发言支撑,引不到原句的降为待议;反对意见连同其保留条件一并留下,不并入结论。
适用边界
记录是摘要而非逐字稿,被省略的限定语和发言先后无法由摘要还原;同一场含多个议题时,不能跨议题抽取句子拼成一条结论。结论若依赖语气、演示或图示,纯文字记录不足以支撑引用。




读者评论
把所有变更记在同一张表里,回头翻起来方便很多
有点不认同,太较真容易把关系搞僵,做生意还得留点情面
流程写得挺漂亮,落地全靠自觉,这种最要命
补充一句,验收记录最好当场就写,隔天就记不清了
感觉关键还是把验收标准提前谈好,不然最后全是情绪