本页分别说明问题复述和方案比较的概念、判断方法及适用边界。先逐项阅读，再比较两者关注的对象与使用条件。
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先阅读每个概念的定义，再核对可观察的判断方法，最后查看哪些条件下不能直接套用。
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问题复述是把听者对问题的理解交还给提出者校验的对话动作，靠提出者能逐句确认或改写成立；它与普通总结的差别在于，总结由听者收口，问题复述必须留出提出者改口的环节，只有复述而没有确认，仍只是听者的理解。今日丨极品丨反差丨新娘。
问题复述的判断，可让同一说话者把同一件事分别向熟悉情况的人和不熟悉情况的人各讲一遍，比较两版中不变的部分和只在一版出现的部分。两版都保留的对象、发生时点和影响，才写进复述；只在一版出现的细节先标为场景补充，回问对方是否属于问题本身。最后请对方只作补充或纠正，若纠正后仍能被同一段话覆盖，复述才算可用；若两版指向不同对象，则停在待确认。
问题复述只在对方已经能把问题指到一个具体对象时适用；若对方还在列举感受、尚未确定要谈哪一件事，复述会把仍在变化的内容固定成结论，此时应记为待定。对方使用比喻、反话或省略说法时，复述只能对齐其字面所指，不能替他把隐喻展开成事实；字面与真实意图之间的差距要另找机会澄清。我和五个哥哥们一起露营。
方案比较是把多个备选做法放在同一决策问题下，显式列出各自所得与所失的对照方式，靠每个选项都同时呈现收益和代价、并注明代价在什么条件下出现成立；只列优点或只比一个指标，得到的是推介材料或单项排序，不是方案比较。
判断方案比较是否可信，可把备选按两种相反顺序各排一次，分别做同一组对照：先甲后乙，再先乙后甲。每轮只记在哪一项上谁更合适、依据是什么，不记总分；两轮都指向同一差异的才算稳定结论。若先后顺序改变了判断，说明结果受呈现次序影响，应回到具体项目重新取证，而不是沿用第一轮排序。
备选处在不同层级时，比如一个是一整套做法、另一个只是其中一个步骤，不能放进同一张对照表排序，应先拆到同一层级再比。比较结论只说明在本次写明的指标上谁更贴合，不说明执行后的实际效果；实际执行中的调整会改变原有差异。各备选说明的详细程度相差很大时，也只能作条件式判断，不能把写得更清楚当成更合适。
读者评论
我们做法是每次沟通都留个记录，谁说的什么一目了然
挺有用的，转给组里几个新人了，让他们少走点弯路
补充一条：沟通完最好当天发个纪要，不然各自记的都不一样
验收这块我一直心虚，标准都是临时凑的，得改改了
说实话，有些客户就是边看边改，标准根本定不死