
责任划分 · 分项说明
概念说明
责任划分除划分主体段落,还要单独处理相邻段落的接缝,在两段交接的窗口内指定由谁负责,避免留下无人看管的空档。它的前提是接缝位置可以指认;只划分主体段而不交代交界处,问题往往正好落在缝上。
判断方法
沿交接点核对:每一处都记录上一步放出人、放出时刻、下一步接收人和接收时刻,再比对放出与接收是否同一人。分属不同人且时间能前后衔接的,记为边界清楚;同一人兼做或任一处空白的,标为控制缺口;两处记录对不上的,保留差异,不替任何一方补名。
适用边界
结论只说明记录中可看到的控制位置,不推断主观意图、过失程度或原因归属,也不能据此确定赔偿或考核结果。若记录只能覆盖结果、看不到交接过程,划分停在环节层面;无记录的口头协作、临时帮忙或多人同时操作,只能标为无法划分或共同控制,待补记录后再核。



读者评论
我们组现在每次验收前都过一遍清单,效率高很多
有一点不太同意,有时候客户自己也不知道要什么,得边做边改
我们公司也有类似流程,但执行起来全靠自觉
上次对方口头答应得挺好,转头就不认了,还是得留痕
有个小问题,需求变更特别频繁的话,流程该怎么简化?