
问题复述 · 分项说明
概念说明
问题复述是先区分提出者叙述中的可观察事实与评价性说法,再把事实写成待确认句的整理方式;提出者对每一句作出“事实”或“感受”的指认,复述才成立,未区分就会把评价固定成事实。
判断方法
先请对方就同一问题各举一个近期例子和一个较早例子,把两例中相同的部分写成一句复述,把不同的部分单独列出;再追问不同之处是否由时间、地点或对象造成。免费看影视剧网站入口。只有两例都能被同一句覆盖时,这句复述才可作为当前理解。
适用边界
当问题由多人共同说明时,单个在场者确认的只是他本人讲出的部分,不能当作其他相关方也已认可。若经过他人转述或翻译,复述对象是转述后的内容,仍要请原说话人核对,否则只能记为待确认。



读者评论
我们那边全靠群里聊,最后记录翻都翻不到,太乱了
挺有用的,转给组里几个新人了,让他们少走点弯路
沟通前先想好这次要确认哪几件事,别聊着聊着就跑题了
学到了,以前验收就是走个形式,现在知道该看哪些点
这篇我得转给同事看看,天天因为需求吵架