
问题复述 · 分项说明
概念说明
问题复述是先区分提出者叙述中的可观察事实与评价性说法,再把事实写成待确认句的整理方式;提出者对每一句作出“事实”或“感受”的指认,复述才成立,未区分就会把评价固定成事实。
判断方法
先请对方就同一问题各举一个近期例子和一个较早例子,把两例中相同的部分写成一句复述,把不同的部分单独列出;再追问不同之处是否由时间、地点或对象造成。只有两例都能被同一句覆盖时,这句复述才可作为当前理解。
适用边界
当问题由多人共同说明时,单个在场者确认的只是他本人讲出的部分,不能当作其他相关方也已认可。若经过他人转述或翻译,复述对象是转述后的内容,仍要请原说话人核对,否则只能记为待确认。造娃砰砰砰48分钟。



读者评论
补充个土办法,验收的时候全程录屏,后面有争议直接放
上次对方口头答应得挺好,转头就不认了,还是得留痕
有个小问题,需求变更特别频繁的话,流程该怎么简化?
嗯,收藏了,等下次立项之前再仔细过一遍
有个疑问,双方都觉得自己有理的时候,找谁评理比较合适