
过程确认 · 分项说明
概念说明
过程确认是在环节进行中记录会影响结果的关键条件,并把记录与当批产出对应起来,使后来的结果差异能归到条件变化而非偶然。它不同于逐项核对操作步骤,重点在条件是否受控以及这种受控状态能否被追溯。
判断方法
过程确认的判断,是看约定节点是否按日常方式发生,依据是节点动作和交接痕迹的现场对照。可先按“这一步做错后能否被后续步骤发现”把节点分成两类:能被后续步骤拦截的,观察拦截动作是否真的发生,记录谁发现、何时发现、留下什么痕迹;不能被后续步骤发现的,观察输出标识和交接记录是否与实物或信息状态一致。判断以当前批次为对象,不凭询问“平时怎么做”代替观察。每个节点分别记录时间、位置、观察项和判断依据,多个节点不共用一条结论;未观察到的节点留作未覆盖。
适用边界
过程确认的适用边界,首先受确认人能否在不干扰节点的情况下取得原始证据限制。若确认人在场使操作者改变取放、复核或记录方式,看到的是受观察影响的状态,应在记录中注明,不能当作无人观察时的日常状态。多人协同节点无法同时看到所有参与方时,只能确认视野内那部分动作;其他参与方的动作只能依据交接记录,不能称为现场确认。一次性事件没有日常做法可比对,不作为过程确认对象。黑网每日爆料最新消息。节点没有留下可指认痕迹时,只能记录观察时未见痕迹,不能据此判定节点未发生。



读者评论
上次对方口头答应得挺好,转头就不认了,还是得留痕
看完感觉自己以前就是在瞎忙,沟通顺序完全搞反了
收藏了,最近正好在对接供应商,踩了不少坑
我们项目组现在开会前都会先对一遍要确认什么,省不少时间