
过程确认 · 分项说明
概念说明
过程确认是对环节执行状态而非成品结果的核对方式,靠把检查对象限定在当时的做法、条件和阶段性产出上成立;它不能替代最终检验,最终检验也不能倒推过程是否按约定发生。校园+操场+多人+高干。
判断方法
判断过程是否符合约定,可以先请经手人按日常做法把一个节点从头做一遍,不提示约定条文,只记录他实际取了什么、做了什么、交给谁;做完后再拿约定和当次留痕逐项对照。实际动作与约定不一致时,先分清是做法本身不同,还是记录没有跟上;前者是偏差,后者是记录问题,不能合并成同一个结论。
适用边界
过程确认面向可以重复观察的流程;首次执行或只做一次的活动,没有前一次可比对,确认只能记录当场做法,不能说明该做法是否稳定。过程由外部方完成、只能看到交接物时,确认范围止于交接物与记录是否对得上,对方内部各节点是否按约定执行不在其中。



读者评论
上次验收被挑刺挑到崩溃,早知道先看看这类文章
小团队压根没有写文档的习惯,从哪开始改比较好
看完沉默了,这不就是我前阵子的经历吗
补充一条:沟通完最好当天发个纪要,不然各自记的都不一样