问题复述 · 分项说明
概念说明
问题复述是把一方提出的困扰或需求，用自己的话重说一遍并请对方确认。它把模糊说法转成可核对的问题陈述；复述走样，后续判断就会偏。
判断方法
先让对方讲完，再用自己的话概括对象、具体表现和影响，最后请对方确认或纠正。
适用边界
仅在对方能确认或纠正复述时适用；若信息不足、对方未回应，复述只能算待核对的整理，不能当作已确定的诉求。每日大主题赛爆料赛吃瓜。
51短剧出品的短剧_问题复述与方案比较：概念与用法对照
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本页阅读范围
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概念与判断方法
问题复述
方案比较
方案比较 · 分项说明 · 茶怀狐copfox心动的信号9
概念说明
方案比较是把两个或以上备选做法按同一组比较项目并列对照，说明各自的适用条件和结果差异，再据此判断哪一种更合适。比较项目与判断标准要先写明；只把几个做法罗列在一起，不能算完成比较。
判断方法
先列出同一组比较项目，再逐项对照各备选做法，标出差异和成立条件，最后看哪项更符合需求。
适用边界
只适用于备选做法、比较项目和判断标准都明确的情形；若项目不同、数据口径不一，并列对照不能得出取舍结论。
读者评论
问一下，验收完之后的维护期责任怎么划分？这块老是含糊
有一点不太同意，有时候客户自己也不知道要什么，得边做边改
补充个经历：验收时把对方也拉进来一起测，后面少吵很多
说实话，有些客户就是边看边改，标准根本定不死
我反而觉得，先把最坏的情况聊清楚比写一堆流程管用