
问题复述 · 分项说明
概念说明
问题复述把对方的叙述整理成可逐项确认的问题版本:对象、出现情形、造成的影响和希望改变的点分开列出。每项都要由提出者确认或修正,确认后的版本才可作为后续讨论的共同起点,未经确认的改写仍只是复述者理解。
判断方法
复述时按“对象—发生情形—影响”分三行写,不把推测放进正文;每行后面只问对方“是、不是、要改哪里”。得到“是”的保留,得到“要改”的回到原话重写,遇到“不确定”就标为待确认,不写进结论。
适用边界
只在复述者与提出者能直接对话、且谈论的是同一对象时适用;转述他人、跨语言或提出者不在场时,复述只能算未确认的整理。需要对外发布或据此作决定时,应先回到原提出者逐项确认,不能把复述直接当作事实或对他人的定性。



读者评论
验收这块我一直心虚,标准都是临时凑的,得改改了
看完学了一招,先把双方默认的前提一条条写出来对一遍
感觉关键还是把验收标准提前谈好,不然最后全是情绪
远程沟通有什么好办法吗?隔着屏幕总觉得说不明白
我们验收前都会把该看的材料列清楚,免得现场翻箱倒柜