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现象与原因概念示意图问题描述

现象与原因 × 发生条件

现象与原因

现象与原因是把可观察表现与产生它的条件分开的解释结构,靠表现可复述、条件能对应到具体环节而成立。比较不同场景时,同一表现可能由不同条件引出,因此不能把某一场景中的条件直接写成普遍原因;只有当表现随该条件改变、且中间环节能说清时,两者才构成解释关系。

发生条件

发生条件是在不同场景之间解释同类事件为何一处出现、另一处不出现的限定组合;它由若干可分别核对的状态共同构成,缺少关键项时事件不成立。条件说明的是成立所需的前提,不是结果的保证;同一组状态在不同场景中可能只改变出现时点或概率,因此条件要连同场景一起说明,不能把条件清单当作结果必然出现的证明。

便民服务·概念与方法
发生条件概念示意图问题描述

发生条件 × 影响范围

发生条件

发生条件是在不同场景之间解释同类事件为何一处出现、另一处不出现的限定组合;它由若干可分别核对的状态共同构成,缺少关键项时事件不成立。条件说明的是成立所需的前提,不是结果的保证;同一组状态在不同场景中可能只改变出现时点或概率,因此条件要连同场景一起说明,不能把条件清单当作结果必然出现的证明。

影响范围

影响范围是在不同场景对照中,一项变化所改变的对象集合及其程度的分界;它由受作用对象、作用途径和可观察的变化幅度共同限定,不能只按发生地点或持续时间画定。相同源头在一种场景里可能只触及直接接触者,在另一种场景里会沿中间对象继续传递,因此范围要按场景分别界定,并注明变化减弱或停止的位置。

便民服务·概念与方法
影响范围概念示意图问题描述

影响范围 × 资料准备

影响范围

影响范围是在不同场景对照中,一项变化所改变的对象集合及其程度的分界;它由受作用对象、作用途径和可观察的变化幅度共同限定,不能只按发生地点或持续时间画定。相同源头在一种场景里可能只触及直接接触者,在另一种场景里会沿中间对象继续传递,因此范围要按场景分别界定,并注明变化减弱或停止的位置。

资料准备

资料准备是在不同办理场景中找出材料缺口并判断现有材料能否覆盖要求的对照过程;它靠材料与场景要求逐项对应成立,而不靠份数多少。相同一份材料在一个场景中可作主要依据,在另一个场景中只能作辅助说明,因此准备时要标明用途、来源和缺口,无法互相印证的散件仍不算准备完成。

便民服务·概念与方法
资料准备概念示意图问题描述

资料准备 × 服务边界

资料准备

资料准备是在不同办理场景中找出材料缺口并判断现有材料能否覆盖要求的对照过程;它靠材料与场景要求逐项对应成立,而不靠份数多少。相同一份材料在一个场景中可作主要依据,在另一个场景中只能作辅助说明,因此准备时要标明用途、来源和缺口,无法互相印证的散件仍不算准备完成。

服务边界

服务边界是在不同服务场景之间划出的适用分界:同一种请求在一个场景内可直接处理,在另一个场景可能因前提不同而转出;它靠前提条件与处理动作的对应关系成立。场景改变时,受理项、完成状态和转出方向都要重新对应,因此边界不能只写成服务名称或笼统表述。

便民服务·概念与方法
现象与原因概念示意图问题描述

现象与原因 × 影响范围

现象与原因

现象与原因是把可观察表现与产生它的条件分开的解释结构,靠表现可复述、条件能对应到具体环节而成立。比较不同场景时,同一表现可能由不同条件引出,因此不能把某一场景中的条件直接写成普遍原因;只有当表现随该条件改变、且中间环节能说清时,两者才构成解释关系。

影响范围

影响范围是在不同场景对照中,一项变化所改变的对象集合及其程度的分界;它由受作用对象、作用途径和可观察的变化幅度共同限定,不能只按发生地点或持续时间画定。相同源头在一种场景里可能只触及直接接触者,在另一种场景里会沿中间对象继续传递,因此范围要按场景分别界定,并注明变化减弱或停止的位置。

便民服务·概念与方法
发生条件概念示意图问题描述

发生条件 × 资料准备

发生条件

发生条件是在不同场景之间解释同类事件为何一处出现、另一处不出现的限定组合;它由若干可分别核对的状态共同构成,缺少关键项时事件不成立。条件说明的是成立所需的前提,不是结果的保证;同一组状态在不同场景中可能只改变出现时点或概率,因此条件要连同场景一起说明,不能把条件清单当作结果必然出现的证明。

资料准备

资料准备是在不同办理场景中找出材料缺口并判断现有材料能否覆盖要求的对照过程;它靠材料与场景要求逐项对应成立,而不靠份数多少。相同一份材料在一个场景中可作主要依据,在另一个场景中只能作辅助说明,因此准备时要标明用途、来源和缺口,无法互相印证的散件仍不算准备完成。

便民服务·概念与方法
影响范围概念示意图问题描述

影响范围 × 服务边界

影响范围

影响范围是在不同场景对照中,一项变化所改变的对象集合及其程度的分界;它由受作用对象、作用途径和可观察的变化幅度共同限定,不能只按发生地点或持续时间画定。相同源头在一种场景里可能只触及直接接触者,在另一种场景里会沿中间对象继续传递,因此范围要按场景分别界定,并注明变化减弱或停止的位置。

服务边界

服务边界是在不同服务场景之间划出的适用分界:同一种请求在一个场景内可直接处理,在另一个场景可能因前提不同而转出;它靠前提条件与处理动作的对应关系成立。场景改变时,受理项、完成状态和转出方向都要重新对应,因此边界不能只写成服务名称或笼统表述。

便民服务·概念与方法
资料准备概念示意图问题描述

资料准备 × 费用项目

资料准备

资料准备是在不同办理场景中找出材料缺口并判断现有材料能否覆盖要求的对照过程;它靠材料与场景要求逐项对应成立,而不靠份数多少。相同一份材料在一个场景中可作主要依据,在另一个场景中只能作辅助说明,因此准备时要标明用途、来源和缺口,无法互相印证的散件仍不算准备完成。

费用项目

费用项目是在不同计费场景中,把总支出按是否随同一变量增减归并出的条目;它靠同一变量变化时项目金额同步变化、不同变量可分别核对而成立。相同名目的支出在不同场景中可能归入不同项目,判断依据是它随哪一变量变动、发生在哪个环节,而不是名称是否相同。

便民服务·概念与方法
服务边界概念示意图范围约定

服务边界 × 费用项目

服务边界

服务边界是在不同服务场景之间划出的适用分界:同一种请求在一个场景内可直接处理,在另一个场景可能因前提不同而转出;它靠前提条件与处理动作的对应关系成立。场景改变时,受理项、完成状态和转出方向都要重新对应,因此边界不能只写成服务名称或笼统表述。

费用项目

费用项目是在不同计费场景中,把总支出按是否随同一变量增减归并出的条目;它靠同一变量变化时项目金额同步变化、不同变量可分别核对而成立。相同名目的支出在不同场景中可能归入不同项目,判断依据是它随哪一变量变动、发生在哪个环节,而不是名称是否相同。

便民服务·概念与方法
费用项目概念示意图范围约定

费用项目 × 追加变更

费用项目

费用项目是在不同计费场景中,把总支出按是否随同一变量增减归并出的条目;它靠同一变量变化时项目金额同步变化、不同变量可分别核对而成立。相同名目的支出在不同场景中可能归入不同项目,判断依据是它随哪一变量变动、发生在哪个环节,而不是名称是否相同。

追加变更

追加变更是把已冻结的原约定当作基线,把后来提出的要求分成“改动原条目”和“基线外新增”两类分别记录的机制,靠基线版本保持不变且每条新记录都能指回所依据的基线而成立。一次性事项只需在收尾前归并一次,持续事项则要在每个执行周期重新确认基线是否仍有效;基线被悄悄替换时,新要求就失去可对照的追加身份。

便民服务·概念与方法
追加变更概念示意图范围约定

追加变更 × 责任划分

追加变更

追加变更是把已冻结的原约定当作基线,把后来提出的要求分成“改动原条目”和“基线外新增”两类分别记录的机制,靠基线版本保持不变且每条新记录都能指回所依据的基线而成立。一次性事项只需在收尾前归并一次,持续事项则要在每个执行周期重新确认基线是否仍有效;基线被悄悄替换时,新要求就失去可对照的追加身份。

责任划分

责任划分是把同一件事上的提议、决定、执行和核验四类动作分别指定归属的方式,靠每类动作在任一时刻有明确的最终归属者而成立。两人协作时可按任务整体归属,多人或多环节时则要逐项指定;若同一动作同时存在两个都可作最终决定的人,执行偏离后就难以判断应由哪一方承担。

便民服务·概念与方法
责任划分概念示意图范围约定

责任划分 × 到场条件

责任划分

责任划分是把同一件事上的提议、决定、执行和核验四类动作分别指定归属的方式,靠每类动作在任一时刻有明确的最终归属者而成立。两人协作时可按任务整体归属,多人或多环节时则要逐项指定;若同一动作同时存在两个都可作最终决定的人,执行偏离后就难以判断应由哪一方承担。

到场条件

到场条件是把到达方的可用状态与接收方的可接手状态对齐的双向匹配,靠两侧各自给出可观察的准备好标志而成立。一次性交接只看约定时刻的匹配,连续轮换作业还要看上一轮是否已腾出接收位置;到达方再准时,接收侧未准备好也只能算在途,不能转为可作业。

便民服务·概念与方法
服务边界概念示意图范围约定

服务边界 × 追加变更

服务边界

服务边界是在不同服务场景之间划出的适用分界:同一种请求在一个场景内可直接处理,在另一个场景可能因前提不同而转出;它靠前提条件与处理动作的对应关系成立。场景改变时,受理项、完成状态和转出方向都要重新对应,因此边界不能只写成服务名称或笼统表述。

追加变更

追加变更是把已冻结的原约定当作基线,把后来提出的要求分成“改动原条目”和“基线外新增”两类分别记录的机制,靠基线版本保持不变且每条新记录都能指回所依据的基线而成立。一次性事项只需在收尾前归并一次,持续事项则要在每个执行周期重新确认基线是否仍有效;基线被悄悄替换时,新要求就失去可对照的追加身份。

便民服务·概念与方法
费用项目概念示意图范围约定

费用项目 × 责任划分

费用项目

费用项目是在不同计费场景中,把总支出按是否随同一变量增减归并出的条目;它靠同一变量变化时项目金额同步变化、不同变量可分别核对而成立。相同名目的支出在不同场景中可能归入不同项目,判断依据是它随哪一变量变动、发生在哪个环节,而不是名称是否相同。

责任划分

责任划分是把同一件事上的提议、决定、执行和核验四类动作分别指定归属的方式,靠每类动作在任一时刻有明确的最终归属者而成立。两人协作时可按任务整体归属,多人或多环节时则要逐项指定;若同一动作同时存在两个都可作最终决定的人,执行偏离后就难以判断应由哪一方承担。

便民服务·概念与方法
追加变更概念示意图范围约定

追加变更 × 到场条件

追加变更

追加变更是把已冻结的原约定当作基线,把后来提出的要求分成“改动原条目”和“基线外新增”两类分别记录的机制,靠基线版本保持不变且每条新记录都能指回所依据的基线而成立。一次性事项只需在收尾前归并一次,持续事项则要在每个执行周期重新确认基线是否仍有效;基线被悄悄替换时,新要求就失去可对照的追加身份。

到场条件

到场条件是把到达方的可用状态与接收方的可接手状态对齐的双向匹配,靠两侧各自给出可观察的准备好标志而成立。一次性交接只看约定时刻的匹配,连续轮换作业还要看上一轮是否已腾出接收位置;到达方再准时,接收侧未准备好也只能算在途,不能转为可作业。

便民服务·概念与方法
责任划分概念示意图范围约定

责任划分 × 时间安排

责任划分

责任划分是把同一件事上的提议、决定、执行和核验四类动作分别指定归属的方式,靠每类动作在任一时刻有明确的最终归属者而成立。两人协作时可按任务整体归属,多人或多环节时则要逐项指定;若同一动作同时存在两个都可作最终决定的人,执行偏离后就难以判断应由哪一方承担。

时间安排

时间安排是把每个时段的可用执行资源与待办事项配对的方式,靠同一资源在同一时段不被重复占用而成立。单资源只能顺序占用,多资源才可能并行;若只排事项起止而不标占用哪项资源,看起来可并行的安排会在同一时段互相冲突。

便民服务·概念与方法